Iherb液体钙理赔帖子，成功解决～

　　我在Iherb买东西不算太顺利，第一单历时一个月才辗转到手，清明节期间收到交税邮件，到货后看到了那张华丽丽的手写体税单，模糊不清的公章，看不出来是哪个海关。而且而且，洗衣液撒了一部分，搞得整个箱子芳香四溢啊，真心芳香～

　　但在看到4月Iherb运费搞活动的消息后，前期的不顺利都没有阻止我继续购买的脚步，还是下单下单。这一单是4月6日提交的，4月26日顺利收货。和众多淘友比速度依然很慢，但是对我来说，已经非常非常满意了。我在Dr、amazon等的单子走风雷速递一般是1个月到货，有时更慢些，速度慢的稳定啊。可惜啊，满心欢喜的拆开包裹，发现，我的twinlab的液体钙瓶盖完完全全被压碎了。心里咯噔一下，唉，我是能忍就忍，懒得麻烦。可是，我把那一小层密封纸打开后要怎么在冰箱里密闭保存么。

         上图上图。

            

　　这个包裹就这样放到我给宝宝囤货的箱子里了，没有理会它。每天收拾东西看到这个破损的瓶盖都觉得无比鸡肋，欲哭无泪。最后最后，在上班间歇，我看到Iherb中文论坛里有很多人在为破损商品理赔，上面也有官方理赔模板。反正也没事，我就把邮件写好了，晚上回家后上传照片。重新邮寄

        下面附上我的理赔邮件，有点幼稚哈～

您好：
订单号码：13429422  日期：4/6/2013
运单号码：TX800093860US
破损产品名称：Twinlab, Cal-Quick, 16 fl oz (480 ml)  代码：TWL-01015 
数量：1瓶
金额：10.19美元
破损情况简述：拆开ems包裹后发现液体钙瓶盖已被压碎，瓶口处只剩下密封的一张纸，如果拆封使用后就无法密闭保存了。因为这款液钙是需要冰箱里冷藏保存且不能见光，没有瓶盖在冰箱中无法保证其不变质。给宝宝食用的保健品如果变质，一旦生病，后果太严重了。
破损证明照片：见附件。邮局或者EMS出具的盖戳破损证明：EMS于4月26日送到包裹后离开，当时未拆开包裹检查，回家拆封后发现液体钙瓶盖已经被压碎，且是无法保存的程度。邮局无法出具破损证明。
我目前怀孕8个月，包裹是同事代为签收的，收到ems包裹后没有立即拆封验收，没有取得破损证明。希望Iherb能够根据实际情况进行赔偿，如果当时液体钙能够勉强使用就不索赔了，可是瓶盖破损，拆开食用后真的无法保存，而且宝宝还有2个月才能出生，希望进行赔偿！


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过了几天，Iherb回复了邮件～

 

       这里面还有个小插曲，我当时理赔的金额写的是10.19美元，人家Iherb理赔了9.68美元。于是乎，我立马回邮件说金额有问题。事后自己想想，人家理赔的金额没错哇，当时60美元以上的订单都是95折，那我确实用了9.68美元来买这个液体钙嘛。汗死啦

       最后附上Iherb客服邮件联系方式，china@iherb.com，希望大家的问题都能够顺利得到解决～

2013年5月11日更新～
如何在Iherb账户中寻找理赔的金额？请参考下图：

步骤1. 

 

步骤2. 

 

 

步骤3. 

 

        在步骤3里面的other income查询到的金额即是Iherb理赔的金额啦～