韩国乐天网上免税店使用攻略

免税店仅限即将离境至海外的韩国人、外国人使用。但与一般电子商务不同，不能在家中领取网上免税店商品，而是必须在指定的保税区(机场及港口)提货。

依照《关税法》，免税品代购行为系违法行为，代购人和代购委托人都可能接受处罚。

乐天网上免税店: 年中无休24小时营业(服务检测时间 : 22:00 ~ 23:00)

 

 

目前，离境的韩国人在免税店可以购买的总限额为$3,000(国内商品不包括在购买限额内)。但，入境时可带入的物品免税限额为$400(包含进口商品和韩国商品)，请勿混淆。

客服中心 : 080-930-1500
咨询开放时间 : 00:00 ~ 24:00

购买流程：

1. 访问乐天网上免税店
2. 选择商品
3. 填写购物单，正确输入离境信息
4. 付款
5. 打印交换券
6. 到提货处提货

提货指南：
 

离境当天持交换券、护照、登机牌，在商品提取地点(提货处)由本人领取商品。

请在离境1~2小时前提货。
领取商品时请当场确认购买商品的数量和商品名并在签收栏签名。
如有异常的情况，请及时通知提货地点(提货处)职员。出境后对物品概不负责。
购买的免税品只可在离境时在境提货地点(提货处)领取，入境时不可领取。
订购时，必须准确输入航班号和时间，才可提取商品。

各机场均有提货处指示

注意事项：

目前，离境韩国人在免税店可以购买的总限额为$3000 (国内商品不包括在购买限额内)。
但，入境时旅客携带的物品免税限额为$400(包含进口商品和韩国商品在内)，请勿混淆。

请在离境1~2小时前提货。
领取商品时请当场确认购买商品的数量和商品名并在签收栏签名。
如有异常的情况，请及时通知提货地点(提货处)职员。出境后对物品概不负责。
购买的免税品只可在离境时在境提货地点(提货处)领取，入境时不可领取。
订购时，必须准确输入航班号和时间，才可提取商品。

在免税店购买的商品可以免税，能以在海外使用或消费、送给海外亲人等带到国外的前提下可进行购买。但，不得已情况下，在免税店购买的免税商品要带回国内时，包括在国外购买的商品总额超过$400时，必须在海关报税。

如未报税，除此商品的税外，还将征收附加税；因故意未报税或虚假报税时，将根据关税法予以处罚。此外，在免税店购买免税商品者的个人资料及购买明细等信息，由关税厅运营的电算系统记录及管理；对购物超过$400的游客，关税厅将保留对此人的信息，入境时，税官将对此人进行检查。

必须用离境人的姓名登录，登录时必须使用离境人的护照信息登录。
(护照号码与离境人的护照号码不一致时，无法提取商品。)

订购免税品时，旧护照号码或输入的护照号码有误时，无法提取商品。
购买商品后，需修改护照信息时，必需在出国前3天与网上免税店负责人联系。
客服中心：1688-3555 / 02-3668-8600(可通话时间：08:00 ~ 23:00)

在免税店购买的免税商品，从海外直接通过邮寄申请换货或退货，或在入境时将商品保存于海关时，根据情况可换货或退货。
如要求换货或退货的商品总价低于$400的话，不通过邮寄或保存在海关的方式，也可以换货或退货。(但，仅限于商品存在问题的情况)此外，再次购买调换后的免税商品可在提货处领取。

该商品若存在问题，或在可换货期间内可以要求换货或退货。
所换的免税商品(退货除外)，不能在市内免税店提货，仅可在离境时的指定提货处领取。在离境地点的免税店购买的商品，离境时在离境地点的免税店换货或退货，在室内免税店购买的物品，运送到市内免税店后可换货或退货。