East Dane 海淘购物攻略/教程

East Dane 海淘购物攻略/教程

East Dane 简介

 

亚马逊(Amazon)旗下的女装网站ShopBop网一直都在研究男性的网购方式。依据研究结果,于今年9月4日份面世的、同属亚马逊的男装网站East Dane有着与ShopBop截然不同的界面,运作方式也是大相径庭。比如,East Dane将主要采用男模颈部以下的照片进行展示,并将使用更大幅的商品照片,为每份订单送货时还将附上一条胶带以方便顾客在可能发生的退货时使用。

 

East Dane的主页看起来干净而阳刚,这和它的姐妹网站ShopBop的风格迥异。但是,就算是非常懂得时尚的男性也和女性有着千差万别。ShopBop网三分之一的女性客户每天都会浏览这个网站。ShopBop的总裁杰夫·约希辛(Jeff Yurcisin)惊叹道:“每天!一般的男性不会如此痴迷。”因此,East Dane会每周更换主页上的照片,而不是像ShopBop那样每天都更换照片。

 

East Dane和ShopBop一脉相承,它们都以不菲──虽然称不上奢侈──的价格出售品牌服装。但是,为了给East Dane设定阳刚的格调和界面,该网站的管理人士付出了巨大的努力。East Dane这个名字有一半取自威斯康辛州戴恩县(Dane County),另一半取自这家公司的总部地址(在戴恩县麦迪逊(Madison)东华盛顿大道(East Washington Avenue),它还有一个总部位于纽约)。该公司的首席营销长达西·佩尼克(Darcy Penick)表示:“我们喜欢这个名字威严、阳刚的特质。”

 

款式指南对男装网站的成功至关重要。虽然女性很享受淘衣服的乐趣,但是她们并不介意在逛街之后两手空空地回家。不过,沃顿商学院(Wharton School)从事消费者行为研究的市场营销学教授大卫·贝尔(David Bell)表示:“对于一个男人来讲,逛了半天却一无所获会被视为一种失败。”

 

East Dane将为顾客提供如何搭配职场装扮的建议。这个网站还有一项功能,那就是男性客户可以保存他们希望将来购买的品牌的信息。约希辛表示,男性更倾向于信赖专家的建议,而不是朋友的建议,并且男性更倾向于购买之前购买过的品牌。

 

为了使挑选服装变得更加简单,East Dane大胆地移开了通常位于页面左侧的导航栏,而使用这种导航栏早已成为了很多网站的惯例。East Dane的网站也有导航栏,不过它的导航栏被设置在了页面顶端。虽然约希辛承认,让消费者学习新的导航方式有一定风险,但他表示,这能为那些更大的产品图片节省出宝贵的空间。他说,男性希望看到更少选项,以及更简化的导航。

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女性服装购物网站ShopBop看起来很柔美,并鼓励浏览者在网上闲逛。这是因为女性一般很享受网上购物,将其视为一种娱乐。其他的发现包括:男性认为,模特的面孔会让人分心。另外,男性不希望看起来像“礼物”的包裹被派送到家里:所以,East Dane没有采用ShopBop在包装商品时使用的那种包装纸。

 

男性甚至对邮寄退货也可能产生与女性不同的感受。尽管女性也讨厌退货,但是这个因素不太可能成为阻碍女性购物的原因。佩尼克称:“我们持续收到以下反馈:男性往往觉得退货的过程──从找到邮寄的盒子到支付邮资──都有点让人打退堂鼓。”这才有了East Dane附送胶带的做法。

 

就像百货商场的男士楼层一样,East Dane看起来是截然不同的一个网站,但是这个网站与ShopBop网共享着同样的管理人员、分销系统,甚至购物车。顾客可以把两个网站的商品放在一个购物车里。

 

官网地址:www.eastdane.com

 

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East Dane 海淘必读

 

递送方式:

 

East Dane提供全球免邮服务,只要订单金额超过100美金,就可以享受这项服务。如果订单金额小于$100,则收取$10的运费。如果选择 Shopbop 全球作为您的货运选项,则需要由您预付关税押金,这笔款项将纳入订单总计。更详细的资料,请点击这里查看。

 

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支付方式:East Dane 接受带有 Visa、Master Card、American Express 和 Discover标识的信用卡。

 

退货政策

 

  • 商品必须在 30 天内退还。
  • 商品必须没有穿戴、更改或洗涤过。
  • 商品必须带有所有标签。
  • East Dane的某些商品送货时会附上安全标签。
  • 退回的商品若未附 完好的或破损的安全标签,则退款有可能被推迟或不够资格申请退款。
  • 请注意: 货运和搬运费不予退还。 我们可以拒收以 COD 方式送达的包裹,或者可以从您的退货款中扣除 COD 金额。
  • 出清价商品不可以退货。

价格调整与价格匹配


1)价格调整


如果您所购买的商品自原始订单日期后 7 日内打折出售,eastdane.com 将对您的支付价进行调整。每份订单仅调价一次。

 

  • 请拨打 1-855-55E-DANE 联系 eastdane.com 或发送电子邮件至 service@eastdane.com,以享受调价服务。
  • 请在您的调价申请中附上原始订单号。
  • 如符合退款条件,将根据原始付款方式进行退款。

2)价格匹配

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在您购买商品的同时,eastdane.com 将与其他在线零售商发布的广告价格进行比对。请拨打 1-855-55E-DANE 联系 eastdane.com 核实比价结果。 差价补偿的适用条件:

 

  • 必须为同款同色商品,才能申请差价补偿。
  • 必须为优质商品。
  • 零售商的促销活动须发布于网站显眼位置,以方便查证。
  • 零售商的网站必须为品牌所授权的分销商。
  • 零售商的产品价格必须以美元计价。
  • 拍卖、折扣或清盘网站不在 eastdane.com 的考虑之列。East Dane 不会与这些零售商进行比价。
  • 商品可通过差价补偿或 eastdane.com 开展的促销活动享受折价优惠,但二者不能同时适用

East Dane 购物流程

 

1、注册。

 

进入官网www.eastdane.com,点击右上角LOGIN

 

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注册一个新账户,或者直接用Amazon的账号登陆。

 

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填写注册信息,这里的界面是中文的。

 

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2、购物。

 

选购喜欢的商品。

 

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选择颜色、尺码,加入购物车。

 

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进入购物车,输入优惠码,继续。

 

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3、结算。

 

由于都是中文界面,下面就不用图片,只用文字说明一下,结账包括三个简单 3 步骤:货运、付款和确认订单。

 

第 1 步
 

在货运屏幕上 可以选择货运地址和方法。在该屏幕上也可以选择用礼品盒包装您购买的商品(费用 $5)。

部分产品价格可能视国家而异。

 

第 2 步
 

在付款屏幕上 您将看到总计,以及目前应用于您的帐户的任何礼券。可以选择使用这些礼券,或添加新礼券。也可以在您的信用卡信息和账单地址中执行添加或编辑操作。

 

East Dane 接受 Visa、Master Card、American Express 和 Discover。

 

第 3 步
 

确认订单屏幕上您将看到自己的交易明细。如果您认为订单正确,请单击”下订单”。

 

请注意: 一旦下了订单,就无法再对订单进行任何更改,包括取消。

 

“虽然我们尽可能确保在 East Dane 上列出的商品均有足量存货,但有时我们的某些商品的确会脱销。如果您订购的某个商品没有存货,我们会通过电子邮件通知您。任何变更都会反映在您的订单总计和货运确认中。

 

我们与供应商之间的合同及关系决定了我们网站销售的商品仅供个人使用,并非用于转售。我们保留取消显示出转售用途的订单之权利。”