您在上腾快递系统提交运单后，在货物到达您或您的收件人时，确保您已了解如下的收货注意事项：

1. 运单签收

运单完成即收货以签收为标志，签收时，无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收且对于正常签收的包裹，本公司将不接受理赔申请，请您或您的收件人在收货前务必了解。

2. 检查外包装

上腾快递网不受理任何形式下的“内件短少”或外包装完好下的内件破损的理赔申请， 且除非在收货时在签收记录上注明有破损，否则将认为托运货物在派送时是完好无缺的。以下的情况可以帮助您判断货物内件可能发生破损、短少等情况：外包装有明显破损，破口等；外包装明显挤压变形，无法保证内件完好无损；外包装有浸泡或污染痕迹；外包装有受潮或受潮痕迹；封箱胶纸脱落或松动，不能到达封装效果；外包装有划痕，可能已破裂；外包装破损，或破损不 明显但发生内件渗漏或泄漏；包裹有发出明显异味；晃动感觉内件明显破损或损坏；包裹与运单重量存在明显差异。 出现以上类似情况，务必在签收时在派送人员共同在场时查验清楚，并在运单上备注，对外包装和内件拍照取证。

3. 商品质量

由于发件人或者购物网站提供的产品包装质量和商品本身质量非上腾快递网可以控制，因此上腾快递网无法提供国际退货服务，您可以在美国仓库发货前，使用内件拍照等服务确定货物内件。